Aucun produit
Les prix sont TTC
Produit ajouté avec succès au panier
Il y a 0 produits dans votre panier Il y a un produit dans votre panier
DEVELOPPEMENT DURABLE
Les Hommes
La notion de développement durable est aujourd'hui un préalable indispensable à la mise en place de partenariats pérennes.
Djoliba a fait le choix de collaborer avec des artisans expérimentés, capables de produire des instruments de qualité. Construire un tel réseau implique une vraie relation de confiance entre les fabricants et notre équipe.
Cette confiance passe de fait par une rencontre qui permet de constater sur place la réalité de la situation et de l'appréhender au mieux (conditions de travail, difficultés diverses dans la production, cultures et coutumes à respecter et intégrer au projet). Rencontrer nos partenaires est également l'occasion d'expliciter clairement nos attentes et d'éviter les malentendus.
Cette proximité nous permet de mieux maîtriser la provenance des instruments de musique (percussions et lutherie), leur qualité et de les faire évoluer si nécessaire.
Le développement durable c'est aussi une politique raisonnée des achats de nos instruments. Nous négocions peu les prix pratiqués par les artisans mais insistons sur la nécessité de garantir une qualité régulière et le respect des délais. Dans la plupart des cas une avance de 50% est versée au fabricant lors de la commande et le solde juste avant l'expédition. Un artisan bien payé respecte généralement ses engagements et a intérêt à faire perdurer le partenariat, tout comme nous.
Ce positionnement permet aux artisans et à Djoliba de vous proposer l’acquisition d’instruments du monde selon des critères commerciaux simples et clairs avec une politique de rémunération des intermédiaires équilibrée.
Le Bois
Pour la fabrication des instruments nos partenaires utilisent du bois. Les quantités nécessaires à nos besoins sont modestes mais ont un impact réel sur la coupe des arbres. Ainsi nous veillons en permanence à limiter l'usage d'essences rares et privilégions le plus possible les filières utilisant du bois de plantation.
Nous avons par exemple décidé de faire fabriquer des djembés avec du bois de plantation pour l'éducation nationale et les structures dispensant des cours de percussions africaines. Ainsi nous réservons les djembés haut de gamme taillés dans des essences plus nobles et rares, aux musiciens soucieux d'acquérir un instrument de grande qualité pour jouer intensivement et à long terme.
Pour diminuer, en Afrique de l'Ouest, l'utilisation d'essences comme le lingué, le guéni, le dialla ou le dogura, il s'avère donc plus raisonnable de faire fabriquer certaines gammes d'instruments hors de leur pays d'origine. Nos clients ont parfois du mal à intégrer ce principe mais nous expliquons et justifions nos choix.
PROMOTION ET RESEAU
Pour promouvoir les instruments du monde et tisser un réseau toujours plus dense, Djoliba prend les engagements suivants :
- Utiliser et organiser notre magasin en exposition permanente pour sensibiliser et faire connaître au quotidien le monde des instruments traditionnels à un très large public.
- Permettre la rencontre et l’échange, entre artistes, professeurs, enfants, scolaires, curieux et gens de passage venus du monde entier.
- Être partenaire de plusieurs festivals où nous organisons gratuitement des expositions et/ou des ateliers de pratique instrumentale au profit du public.
- Effectuer des recherches en permanence pour être au fait des nouveautés, des évolutions techniques et faire évoluer nous aussi certains produits.
- Vous donner l'entière liberté de toucher et d’essayer les instruments, ce qui pour nous est un principe acquis avant d'acheter ou commander.
Fort de plusieurs milliers de clients, qui comprennent des professionnels, des amateurs, des associations, des comités d'entreprise, des écoles de musique, des conservatoires ou des musées (Quai Branly, …), Djoliba répond à vos besoins non seulement de conseils en achats, de réparation, d'entretien ou modification, mais aussi d'informations sur les stages, master classes, festivals ou concerts. Notre réseau et notre expérience sont mis au profit de tous.
SERVICES
Djoliba s'engage à vous offrir un panel de services liés au monde de la musique et des instruments.
Nous avons bâti notre renommée sur la qualité de nos services grâce au respect des règles définies lors de la création de Djoliba : vous écouter et prendre en compte votre demande ; vous conseiller et vous proposer un instrument adapté et fiable ; enfin, assurer un suivi sur le long terme.
Le conseil
- Vous souhaitez acquérir ou pratiquer un nouvel instrument ?
- Adapter un set de percussions ?
- Vous avez besoin de changer une peau ?
- Choisir un type de baguette ?
- Éveiller votre enfant au rythme ?
- Offrir une percussion insolite ?
- Modifier un instrument ?
Notre expérience est mise à votre service pour vous guider au mieux selon vos attentes.
La vente (magasin, VPC, eBoutik)
Vous souhaitez vous faire livrer ? Acheter à partir d'un pays de l'Europe ? Vous souhaitez faire un cadeau ?
Pour répondre à toutes vos attentes nous avons mis en place :
- Un show room de 100 m2 à Toulouse
- Un service d'expédition rapide dans toute la France
- Une Boutique en ligne sécurisée déservant le Monde (y compris les Dom-Tom)
La garantie
Djoliba garantie tous ses instruments de musique pour une durée d'un (1) an à cinq (5) ans selon le type d'instrument. Cette clause ne s'applique pas sur les accessoires sauf mention contraire sur la fiche du produit (voir conditions en magasin).
Le S.A.V.
Vous avez effectué un achat en magasin ou sur l'eBoutik, notre équipe vous assure un service après vente optimal.
- Un cadeau ne vous convient pas ! Vous pouvez le changer ou bénéficier d'un avoir.
- Vous constatez un défaut sur un instrument ! Nous le remplaçons dans les meilleurs délais.
- Vous avez besoin de changer une peau cassée ! Nous la changeons dans un délais maximum d'un mois.
- Vous chercher des accessoires. Une large gamme est à votre disposition.
- Vous souhaitez une information sur l'accordage d'un instrument (ou sur son entretien). Pas de problème !
Echange, Réparation, Accessoires, Retour Produits... Nous sommes à votre service.
Le dêpot vente
Toujours soucieux de présenter des instruments venus d'horizons lointains nous avons fait le choix d'ouvrir un département dédié aux instruments neufs ou d'occasion, en dépôt vente.
Attention, le choix des instruments est très sélectif. Notre volonté est d'intégrer uniquement des produits complémentaires à ceux que nous vendons.
Le principe du dépôt vente est simple : vous laissez votre instrument en vente dans notre magasin en nous communiquant le montant que vous souhaitez percevoir suite à la vente. Sur la base du tarif que vous nous avez indiqué Djoliba ajoute 25% (qui lui reviendront lors de la vente) ce qui détermine le prix de vente public affiché en magasin.
(exemple : Vous mettez un instrument en dépôt vente en nous demandant de vous restituer 100 euros après la vente. Djoliba mettra votre instrument en vente au prix de 125 euros TTC et vous contactera lorsque la vente sera effective pour vous remettre les 100 euros qui vous sont dus).
Le "sur mesure"
Certains artisans avec qui nous collaborons fabriquent des pièces spécifiques sur commande spéciale. Selon les cas nous pouvons proposer des réalisations sur mesure : djembé, kora, kamele n'goni, housses...
Attention ! il est important de savoir que dans ce domaine la fabrication d'instruments ou accessoires sur mesure nécessite des délais assez longs (généralement plusieurs mois). Il faudra donc être patient pour acquérir "LA" pièce unique !
La location
Un parc d'instruments est destiné à la location.
Pour connaitre les disponibilités et bénéficier d'un devis, nous contacter.