Réponse du marchand

31/03/2023 « Bonjour Valérie, Je viens de voir l'avis que vous avez laissé sur le site. Je suis désolé de cet incident que je vais immédiatement faire remonter à notre fournisseur. Je vous envoie une étiquette de retour en pièce jointe pour nous renvoyer la sangle car j'aimerai bien voir l'endroit exacte où la couture a lâché afin de faire un retour précis à mon fournisseur. De mon côté, je vous renvoie tout de suite une sangle et un petit cadeau pour nous faire pardonner ce désagrément. Encore toutes nos excuses et à bientôt j'espère. Bien cordialement Nicolas »04/04/2023 Bonjour Valérie, J’ai bien noté que vous avez reçu le colis en échange et nous avez retourné, à notre charge, la sangle défectueuse. « Bonjour, J'ai bien reçu votre colis merci ! La sangle défectueuse est partie aujourd'hui. Bravo pour le sav ! Rapide et efficace ! Cordialement Valérie » Je suis ravi d’avoir répondu à votre attente. A très vite sur djoliba.com Nicolas